cv991 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv991 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। cv991 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

cv991 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি প্রযোজ্য আইনের অধীনে অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট বিধানটি বাদ দেওয়া হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

cv991 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স) প্রদান করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষম অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• স্ব-বর্জন: যদি আপনি আগে কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করে থাকেন, তাহলে সেই বর্জন মেয়াদে cv991 ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cv991-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিবন্ধন ফর্মটি সম্পূর্ণ সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার সম্পর্কে যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সঠিক নাম প্রদান করুন।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য সঠিক জন্ম তারিখ আবশ্যক।
• মোবাইল নম্বর — একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।
• ইমেইল ঠিকানা — একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• পাসওয়ার্ড — কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• ঠিকানা — আপনার বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা।

নিবন্ধনের পর cv991 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্রের ছবি এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন

cv991 বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা দিতে হবে।
• সর্বোচ্চ জমা: দৈনিক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• মিলানো পেমেন্ট: উত্তোলন সর্বদা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন যাতে প্রয়োজনে যাচাই করা যায়।

বোনাস ও প্রমোশন

cv991 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তগুলো নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত থাকে। বোনাস উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত গেমগুলোতেই বোনাস ব্যবহার করা যাবে।
• একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং বিপিএল মৌসুমে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়। এই বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

cv991 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে cv991-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

cv991 ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সর্বদা সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখবেন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় ও জাতীয় আইন মেনে চলবেন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলবেন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে বাজি ধরবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে cv991 কর্তৃপক্ষকে জানাবেন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি শনাক্ত হলে তা ব্যবহার না করে সাথে সাথে রিপোর্ট করবেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং হয়রানি থেকে বিরত থাকবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cv991 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যব হার করা।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা অন্য কোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অসৎ উপায়ে শোষণ করা বা কোনো কৌশলে বোনাস আহরণ করা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: সম্পন্ন লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্ম ক্ষতি: ইচ্ছাকৃতভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

cv991 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
• দীর্ঘদিন (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম সংঘটিত হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না তহবিল জব্দযোগ্য কারণে আটক থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি যেকোনো সময় স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।